FAQs - Frequently Asked Questions
Allgemeine Fragen
Ich möchte eine individuelle Beratung
Du hast eine Frage, dann schreib uns hier
Wenn die Frage einfach ist und vom unseren Mitarbeitern beanwortet werden kann, schreiben wir dir direkt zurück.
Wenn die Frage komplexer ist und du ein individualisiertes Supplement-Protokoll, eine Ernährungsempfehlung oder Trainingsprogramme von Wolfgang möchtest, dann kannst du gerne einen Termin für eine Konsultation mit Wolfgang im YPSI oder via Zoom vereinbaren. Eine Übersicht über unser Coaching Angebot hier.
Ebenfalls kannst du einen der zertifizierten YPSI Trainer im YPSI Trainer Verzeichnis hier in deiner Nähe konsultieren.
Dein YPSI Team
Sind die YPSI Supplements dopingfrei und eignen sich somit für Profi-Athleten?
Ja, wir arbeiten im YPSI direkt mit einer Vielzahl von Athleten, die an Wettkämpfen wie den Olympischen Spielen, Weltmeisterschaften und Europameisterschaften sowie in Ligen wie der Fußball Bundesliga und der UFC den strengsten Dopingrichtlinien unterliegen.
Sichere, dopingfreie Supplements sind eines unserer größten Anliegen, deshalb testen wir auch YPSI Supplements im Labor auf über 280 Dopingsubstanzen und haben die YPSI Anti-Doping Policy formuliert.
Was sind die Vorteile eines Kundenkontos?
In deinem Kundenkonto ist deine Lieferadresse bereits gespeichert, das heißt du kannst schneller und einfacher bestellen.
Im Kundenkonto selbst kannst du jederzeit deine Adresse anpassen.
Weiterhin hast du einen Überblick über all deine Bestellungen im YPSI Shop und kannst auch den Versandstatus überprüfen.
Wo werden die YPSI Supplements hergestellt?
Alle YPSI Supplements werden in Deutschland in einer IFS / HACCP-konformen, zertifizierten Produktion verarbeitet, verkapselt und abgefüllt.
Fragen zur Bestellung
Ist meine Bestellung eingegangen?
Wenn Du eine Bestellung im YPSI Shop erfolgreich angelegt hast, wirst du zu einer Checkout-Seite weitergeleitet worden sein und eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben. Ist das nicht der Fall, dann ist die Bestellung nicht durchgegangen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern nachdem ich sie abgeschickt habe?
Schreib uns direkt eine Email an shop@ypsi.de und wenn wir aktuell im Büro sind und das Paket im Lager noch nicht gepackt wurde, was zwischen Minuten und einige Stunden dauern kann, machen wir gerne eine Änderung möglich.
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Im YPSI Shop kannst du aktuell mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay und Kauf auf Rechnung bezahlen.
Die Option können je nach Land abweichen.
Der komplette Bestellprozess ist gesichert und geprüft. Deine Daten werden stets geschützt und nicht an Dritte weitergegeben.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir bieten für Verbraucher eine 14tägige Widerrufsfrist an. Mehr dazuhier
Wo finde ich meine Rechnung?
Du findest die Rechnung zu jeder deiner Bestellungen jeweils via Link zum Download in der Bestellbestätigungsemail, die dir direkt nach jeder erfolgreichen Bestellung zugesendet wird (bitte auch auf E-Mails im Spamordner achten).
Wir legen deiner Bestellung keine Rechnung oder Lieferschein in Papierform bei um einen kleinen Beitrag zur Schonung unserer Umwelt zu leisten.
Fragen zu Seminaren
Muss ich Seminare in einer bestimmten Reihenfolge buchen?
Alle unsere Seminare sind in sich abgeschlossen und können in einer beliebigen Reihenfolge absolviert werden.
Wann bekomme ich den Zugang zum Online Teil?
Du erhältst den Zugang zu einem Online Teil eines Live Seminars in den Tagen nachdem die Zahlung bei uns eingegangen und damit die Registrierung abgeschlossen ist.
Gibt es eine Prüfung zum Abschluss der Trainer Lizenz?
Ja, bei den Online Teilen der Module 2 und3 gibt es nach jeder Vorlesung eine kurzes Quiz mit 2 bis 5 Fragen im Multiple Choice Format, das die letzte Vorlesung zusammenfasst und bei dem allen Fragen korrekt beantwortet werden müssen um zur nächsten Vorlesung zu gelangen.
Wenn man nicht alle korrekt beantwortet hat, kann man einfach direkt nochmal das Quiz machen.
Das gleiche gilt für die Online Teile der Module 5 und 6.
Nach dem Abschluss aller 6 Module gibt es ebenfalls die YPSI A-Lizenz Abschlussprüfung, die 100 Fragen im Multiple Choice Format umfasst und bei der man über 90% korrekt beantworten muss um zu bestehen.
Die YPSI A-Lizenz Abschlussprüfung ist komplett online und kann zeitlich flexibel und frei absolviert werden.
Kann ich heute buchen und eine Woche vor dem Seminar die Rechnung überweisen?
Als Teil der Registrierung erhält von uns eine Rechnung mit sofortigem Zahlungsziel.
Das hat 2 Gründe, zum einen ist der Platz erst für Dich reserviert wenn die Reservierung durch den Zahlungseingang abgeschlossen ist.
Und zum anderen, erhält Du ebenfalls erst nach dem Abschluss der Registrierung den Zugang zu den Online Teilen zur Vor- und Nachbereitung des Praxistags im YPSI in Stuttgart.
Muss ich die Online Teile vor dem Praxistag abschliessen?
Wir empfehlen zumindest die erste Hälfte der jeweiligen Online Teil vor dem Praxistag im YPSI abzuschliessen um eine Basis an Wissen und Begriffsdefintionen für den Praxistag aufzubauen.
Fragen zum Abo
Wie kann ich ein Abo kündigen, wenn ich EIN Konto habe?
Wenn du ein Konto im YPSI Shop hast, kannst du dich in dein Konto einloggt und dort alle deine Spar-Abos anzeigen und kündigen ODER über den Link, den jede Abo-E-Mail enthält, das Abo anzeigen und kündigen.
Wie kann ich ein Abo kündigen, wenn ich KEIN Konto habe?
Wenn du KEIN Konto im YPSI Shop hast, kannst du über den Link, den jede Abo-E-Mail enthält, das Abo anzeigen und kündigen.
Oder schreib uns einfach eine Email an shop@ypsi.de und wir kündigen es für dich.
Wo kann ich den Status meines Abo sehen?
Wenn du ein Konto im YPSI Shop hast, kannst du dort alle deine Abos einsehen, wenn du dich in dein Konto einloggst.
Wenn du kein Konto im YPSI Shop hast, kannst du dein Abo immer über den Link, den jede Abo-E-Mail enthält, anzeigen und kündigen.